BCC ervaringen en reviews
BCC, Every Day Low Pricing & Every Day High Service! BCC is al 38 jaar dé specialist in de elektro-branche. In onze ruime, overzichtelijke en inspirerende winkels vindt u bovendien altijd een ruim assortiment van de mooiste elektronica en kunt u rekenen op professioneel advies van de BCC verkoopadviseurs. BCC garandeert u de laagste prijs en de beste service, elke dag opnieuw!
Korting op je aankopen? Prijsvergelijk.nl heeft een speciale kortingscode voor BCC!
| Tweet |
AdresgegevensWebsite www.bcc.nl Levering en betalingsmogelijkheden
Keurmerk
   Plaats deze winkelbeoordeling |  Winkel beoordeling
De winkel review van BCC is tot stand gekomen op basis van de ervaring van 53 andere bezoekers. Jouw ervaring met BCCVul onderstaande gegevens in om je beoordeling te geven over BCC en maak kans op een iPod nano: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
BCC is aangesloten bij de Thuiswinkel organisatie. Voor u als consument betekent het Thuiswinkel Waarborg niet alleen dat alle bij Thuiswinkel.org aangesloten bedrijven zich houden aan wet- en regelgeving. Maar ook aan de opgestelde gedragscodes van de vereniging. Meer informatie vind je op 
BCC beoordelingen door andere consumenten
Prijsvergelijk toont je de laatste 15 reviews, beoordelingen en ervaringen van andere consumenten over BCC. In totaal heeft deze webshop 53 beoordelingen van consumenten ontvangen.
Door anoniem 26-3-2013 (ordernummer 4559289)
Op de site een waterkoker besteld. Was in de webwinkel op voorraad. (volgens de site). Datum voor aflevering aangegeven en ja hoor. Niets geleverd. Gebeld (na lang wachten en een aantal doorkies nummers) kreeg ik te horen dat het artikel niet op voorraad was. Zelf was de mevrouw van de service er morgen niet, maar ze zou het doorgeven aan een collega. En nu maar wachten. Is dat BCC service?
Door Yvonne 22-3-2013
Eind november 2012 heb ik een iPod besteld bij BCC en betaald (279,-). Deze was op voorraad op dat moment en zou binnen 3 dagen afgehaald kunnen worden. Toen bleek het apparaat ineens niet meer voorradig in het filiaal (wel in andere BCC filialen) en kon ik het niet afhalen.
Om een lang verhaal kort te maken: het heeft vele mailtjes, telefoontjes en chats gekost om uiteindelijk anderhalve maand later, de door mij betaalde iPod in handen te krijgen. Uiteindelijk was er iemand bij BCC bereid om te zorgen dat mijn iPod vanuit een ander filiaal geleverd werd. Maar dat alleen na vele klachten en boze mailtjes en vervelende telefoontjes.
Ik koop wekelijks online producten, bij diverse bedrijven en zo goed als altijd naar grote tevredenheid. BCC heeft voor mij helemaal afgedaan, ik loop er met een grote boog omheen. Ik koop nooit meer iets bij BCC, hoe mooi de aanbieding ook is. Ik heb echt nog nooit zo iets onprofessioneel meegemaakt.
Door Gerard 8-3-2013
AEG wasmachine gekocht via BCC online. Aflevering perfect. Is door BCC naar 2e verdieping gebracht, en aangesloten. Kan niets anders zeggen, prima!
Door j ten cate 29-1-2013
Op een tv die binnen 2 weken geleverd zou worden zit ik al goed 4 weken te wachten en ik heb hem nog niet. Net gebeld met BCC en er nog niets mee opgeschoten, behalve een vage belofte.
Door Rob 15-12-2012
Bestellen gaat snel en makkelijk maar de service bij aflevering is slecht. Je betaalt 15 euro extra zodat de apparatuur netjes geplaatst gaat worden maar de bezorgers schijnen altijd haast te hebben. Lees ze dumpen je nieuwe apparatuur neer en vertrekken weer. Na 2 bestellingen ben ik klaar met de klantgerichtheid van BCC.
Door Arthur 12-12-2012 (ordernummer 4579860)
Wasmachine gekocht via de webshop. Belangrijkste reden voor de keuze voor BCC was de bezorgservice: 15 euro voor plaatsing inclusief trappen binnen en afvoer oude wasmachine. Komen ze op tijd (dat dan weer wel) afleveren en al bij de voordeur geven ze aan dat ze hem niet boven zetten. Toch nog even de trap bekeken en helaas: wenteltrappen doen we niet. Dat de oude wasmachine zonder problemen naar boven is gegaan was geen argument.
Voorwaarden (tip van de monteur) er nog eens op nagekeken dat is nergens terug te vinden. Met de klantenservice gebeld en die weet in een paar tellen te vertellen dat de bezorgers de situatie als onverantwoord beoordelen en dus nu staat de wasmachine nog netjes ingepakt in de kamer. Misschien ook op de website vermelden dat inclusief trappen, niet altijd inclusief is?
Door anoniem 8-12-2012 (ordernummer 3455302111000)
Website (voorraadgegevens, waar is het product in een winkel te zien) klopt van geen kant. Toen ik mijn voor niets bleek te melden bij een verkoper in Leidschendam, reageerde hij totaal ongeïnteresseerd en gaf mij in 1e instantie aan dat mijn informatie niet klopte. Toen we samen op de website keken en constateerden dat ik toch gelijk had, reageerde hij nog steeds ongeïnteresseerd.
Door ronald 27-11-2012 (ordernummer 4558319)
Drie weken geleden een wasmachine besteld. Was niet op voorraad. Nu eindelijk geleverd. Keurig geinstalleerd. De oude wilde we eerst weg hebben nu bij nader inzien toch maar naar de bijkeuken. Geen probleem. De prijs was inmiddels verlaagd. een telefoontje en het verschil werd gecrediteerd.
Door anoniem 10-11-2012 (ordernummer 4557545)
Na de plaatsing van mijn bestelling zou het product binnen drie dagen afgehaald kunnen worden bij een BCC vestiging. Die termijn is inmiddels vertreken en daarna is het angstig stil gebleven. Waarom wordt de consument niet geïnformeerd? De voorraad informatie is in ieder geval onbetrouwbaar.
Door Marius 22-9-2012
Flatscreens voor mijn moeder gekocht met instructie en installatie aan huis, dit telefonisch bevestigd gekregen door een medewerker. Niets van dit alles, geen uitleg, geen installatie en ook niet meer terugkomen op klachten van mijn kant.
Door ellen 18-7-2012
Winkel schittert op internet met altijd op voorraad en 24-uurs levering. Echter meerdere bestellingen zijn altijd later (tot veel later) geleverd. En pas na meerdere keren bellen. Het enige dat snel gaat is het afschrijven van het bedrag dat je verschuldigd bent.
Laatste keer een haarstyler bestelt. Mailtje onvangen dat het de volgende dag geleverd zou worden. Dus niet. Medewerker gebeld en die zei gewoon keihard dat ze geen idee had wanneer het product geleverd zou worden. Al met al 14 dagen gewacht. Toen was de verjaardag van mijn dochter al voorbij... Vortaan voor een paar euro meer elders mijn waar kopen.
Door Smit 6-7-2012
Ma 2 maanden een kapotte ultrabook van Asus. Werd zeer onvriendelijk behandeld, absoluut niet professioneel en er werd lacherig over gedaan dat ik het raar vond dat het wel eens 30 dagen kon duren. Dat lag aan het systeem etc. De mensen maken het systeem... Heb vervolgens Asus zelf gebeld, komen hem ophalen thuis en duurt hooguit 10 dagen.
Voor mij vanaf nu alles via de webwinkel want aan zwaar ongeinterresseerde BCC medewerkers die iedere maand toch wel hun salaris ontvangen heb ik geen boodschap meer.
Door Richard 1-6-2012
Heb een Samsung 32 lcd tv gekocht bij BCC. Tijdens de installatie van de tv bleek dat het apparaat niet werkte i.c.m. de ci+ module en smartcard. De smartcard bleek niet defect te zijn, dus ben ik met de ci+ module terug gegaan naar de BCC. Ook deze bleek niet te werken. Bleef dus alleen een probleem aan de tv over.
Ik heb deze storing aangemeld bij de service van BCC via het 0900 nummer à 0,10 per minuut. Hier bleek dat men alleen op donderdag en zaterdag een product kan komen ophalen. Het is uiteindelijk een zaterdag geworden (1,5 week later). In het gesprek heb ik gevraagd of het mogelijk is om een leentoestel te krijgen. Dit was geen probleem.
Bij het ophalen van het toestel bleek dat men geen leentoestel had. Ze hebben wel mijn tv meegenomen. ?s Maandags ben ik naar de vestiging gegaan om het probleem uit te leggen. Ik heb direct een leentoestel meegekregen, maar die moest ik zelf terugbrengen op het moment dat men van de servicedienst een leentoestel zou komen brengen.
Dus een week later weer naar de vestiging om het leentoestel terug te brengen. Direct ook maar even gevraagd wanneer ik iets zou gaan horen van mijn gemelde storing. Ik kreeg te horen dat men hier 21 dagen over mocht doen en dat men anders het probleem in de winkel op ging lossen.
Op dag 21 (vandaag) nog steeds niets van de BCC vernomen, dus ik wéér naar de winkel. Wat blijkt: de tv is weg/kwijt/zoek. Dus sta ik met lege handen.
Men wilde mij tegemoet komen.. de beste vervanging van het toestel was een andere 32? Samsung, maar deze was ruim 100,00 duurder. Dat verschil moest ik maar bijbetalen. Nou dacht het toch niet. Heb hen aangeboden om mij de (op dat moment) goedkoopste lcd 32? te leveren. Die was nog 50 euro duurder dan mijn Samsung, maar hetzelfde toestel is niet meer leverbaar.
Dat was wel mogelijk, maar dan moest ik nog 30 euro bijbetalen. Dit terwijl zij mijn toestel hebben laten verdwijnen. Uiteindelijk is het er op neergekomen dat ze mij mijn geld maar teruggegeven hebben. Men wil niet meewerken en is dus bereid om voor 30 euro een klant te laten gaan en daarbij de negatieve reclame te incasseren.
Kortom: Die high service waarover BCC zo opschept, niets van waar! Als ze het geld maar eenmaal ontvangen hebben, dan kan de rest niets meer schelen!
Door Chemboy 28-4-2012
Laagste prijsgarantie klopt niet! Ik wilde een sc3000 van Karcher kopen. Deze staat voor 149,- bij Coolblue in de winkel. BCC verkoopt hem voor 179,95. Ze willen niet met de prijs naar beneden. Ook al staat er geen beperkingen voor winkels die ook via internet producten (net als BCC) aanbieden.
Door Liefer 23-2-2012
Op 2 november televisie besteld. Geleverd op 1 december. Op 27 januari friteuse besteld. Nog niet geleverd.
Schrijf je in voor de Prijsvergelijk nieuwsbrief
en maak kans op een
Nintendo Wii spelcomputer
