Bobshop ervaringen en reviews
Bij Bobshop vind je een breed assortiment consumentenelektronica tegen scherpe prijzen. Met de volledige service en garantie zoals je die mag verwachten van een gerenommeerde internetwinkel. Als dealer van alle grote merken zijn altijd de Nederlandse garantievoorwaarden van toepassing.
De bestelling wordt snel en professioneel thuis afgeleverd, maar je kunt ook kiezen om af te halen in een afhaaldepot. Bobshop.nl; voor alles met een stekker, alleen de prijs is gekker!
- Breed assortiment A-merken
- Zekerheid van de vakspecialist
- Snelle responstijden via email en telefoon
- Meerdere afhaallocaties in Nederland
- flexibele betaalmogelijkheden
- Snelle bezorgdienst
- Installatie van apparatuur aan huis
Het dynamische medium zorgt ervoor dat Bobshop constant in beweging is en op innovatieve wijze inspeelt op nieuwe trends en ontwikkelingen.
| Tweet |
AdresgegevensWebsite www.bobshop.nl Levering en betalingsmogelijkheden
Keurmerk
   Plaats deze winkelbeoordeling |  Winkel beoordeling
De winkel review van Bobshop is tot stand gekomen op basis van de ervaring van 56 andere bezoekers. Jouw ervaring met BobshopVul onderstaande gegevens in om je beoordeling te geven over Bobshop en maak kans op een iPod nano: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bobshop is aangesloten bij de Thuiswinkel organisatie. Voor u als consument betekent het Thuiswinkel Waarborg niet alleen dat alle bij Thuiswinkel.org aangesloten bedrijven zich houden aan wet- en regelgeving. Maar ook aan de opgestelde gedragscodes van de vereniging. Meer informatie vind je op 
Bobshop beoordelingen door andere consumenten
Prijsvergelijk toont je de laatste 15 reviews, beoordelingen en ervaringen van andere consumenten over Bobshop. In totaal heeft deze webshop 56 beoordelingen van consumenten ontvangen.
Door anoniem 29-1-2013 (ordernummer 1155364)
Ik bestel om 21:25 en volgens de grote slogan in de header van de website, ontvang ik het dan de volgende dag in huis. Echter werd in mijn geval het pakket pas de volgende dag verzonden en komt het dus een dag vertraagd bij mij aan. OK, kan een keer gebeuren.
Wel vervelend, want op het afleveradres ben ik maar 1 x per week, en is niet om de hoek bij mij. Contact opgezocht met de klantenservice om te vragen waarom deze vertraging in de verzending is ontstaan en om het afleveradres dan te wijzigen. Op het eerste komt geen antwoord (na meerdere verzoeken hier een reden voor te geven) en het afleveradres kon niet meer gewijzigd worden. Bij dat laatste kan ik me dan wat voorstellen, als het al is ingepakt.
Maar in alle mailwisseling (3x) wordt geen oorzaak gegeven waarom het pakket niet snel verstuurd is (waar groots reclame voor gemaakt wordt), terwijl ik hier meerdere malen om gevraagd heb. En dan het ergste nog, in al die mail geen enkele keer een excuus voor het ongemak. Prima als je een foutje maakt, maar erken deze en biedt even je excuses aan.
Door Laura 28-1-2013
Bestelling en levering gingen prima, maar het product werd geleverd met een deuk erin. Toen ik hem na een aantal dagen wilde opsturen, werd mij verteld dat ik het meteen de dag zelf had moeten doen en dat het nu te laat was. Ruim 300 euro betaald, leveren ZIJ een tablet met schade en dan laten ze hun klanten zo keihard vallen... Zeer ontevreden over dit onderdeel!
Door m de groot 31-12-2012 (ordernummer 04001112726)
Teleurgesteld in service! Nieuwe laptop kan niet retour omdat deze is 'gebruikt' dwz: aan is geweest, en de bijgeleverde Norton cd is geïnstalleerd, mij bevalt de touchpad niet, dat kan ik niet vanaf het plaatje waarnemen. En het is een voorwerp waar je jaren mee toe kan, dus daar wil je wel blij en tevreden mee zijn. Nu staat mijn nieuwe laptop op Marktplaats (Acer Aspire V5) en als die verkocht is, toch maar weer gewoon naar Media markt of Saturn voor een nieuwe laptop, dat zou ik anderen ook aanraden!
Door anoniem 29-12-2012 (ordernummer 1120129)
Op vrijdagavond om 21.00 uur hebben we een vriezer besteld bij Bobshop.nl en warempel de volgende dag om 13.00 uur stond deze uitgepakt en wel in huis. De kwaliteit van de communicatie is voor ons van belang en bij Bobshop.nl meer dan uitstekend. Bij het plaatsen van bestelling kun je al aangeven op welke dag je wil laten bezorgen. Ook kun je aanvinken dat je de ochtend van de bezorgdag een sms ontvangt dat ze komen én dat je 30 minuten voor de aflevering gebeld wordt door de bezorgers. Vervolgens ontvang je direct een bevestiging van de bestelling in je mailbox.
De volgende ochtend om 7.03 uur inderdaad een sms ontvangen dat ze die middag zouden komen en inderdaad rond het middaguur een telefoontje van de bezorgers dat ze 30-45 minuten later op de stoep zouden staan. En dat klopt dan ook nog.. Geweldig! Verder kun je AL je oude elektronische apparaten mee terug geven (ongeacht wat en hoeveel je wil meegeven en ongeacht wat en hoeveel je hebt besteld). Dat ruimt mooi op dus -:). Wij hebben er voor gekozen om zelf onze vriezer aan te sluiten, maar tot mijn stomme verbazing pakken ze het apparaat wel voor je uit en nemen ze ALLE verpakkingsmaterialen mee retour. Wat een service!
Wij zijn overdonderd door de snelheid van en communicatie rondom de levering en zijn vanaf nu zonder twijfel een vaste klant van bobshop.nl
Door anoniem 1-9-2012 (ordernummer 123654)
Prima service, mijn strijkijzer was 4 maanden na dato (en amper gebruikt!) kapot. Na contact werd er zonder vragen een nieuw exemplaar gestuurd. Die ik zelf mocht uitkiezen omdat de vorige niet meer leverbaar was. Prima service!
Vindt alleen dat dure telefoonnummer niet meer van deze tijd. Bobshop zou er goed aan doen om dit af te schaffen (gratis nr.) en zo wat klantvriendelijker over te komen.
Door Martin 24-4-2012
Als je binnen garantie via Bobshop naar E-care wordt verwezen ben je er gauw helemaal klaar mee, ik zit weken zonder stofzuiger terwijl het binnen de garantie periode is.
Snelle levering... maar als het apparaat niet voldoet of defect is, berg je dan maar. Slechte bereikbaarheid (dure 0900 kosten) en eindeloos wachten op een reactie per mail. Beter om iets meer te betalen dan te moeten ervaren dat de afdeling aftersales de klant niet echt serieus neemt.
Door hans 29-1-2012
Snelle levering... maar als het apparaat niet voldoet of defect is, berg je dan maar. Slechte bereikbaarheid (dure 0900 kosten) en eindeloos wachten op een reactie per mail. Beter om iets meer te betalen dan te moeten ervaren dat de afd. aftersales de klant niet echt serieus neemt
Door wardvd 22-11-2011
BOBshop komt niet na wat op de website beloofd wordt: vandaag bestellen voor 21.00 is morgen uitleveren. Duurt gewoon langer en bij mailen willen ze er niets aan veranderen. Meedenken ho maar! Hun reactie kom het maar afhalen in Harderwijk!
Door tanja 12-9-2011
Prijzen OK Bereikbaarhied slecht en dan krijg je nog geen duidelijk antwoord.
Levering ging redelijk.
Service is zeer slecht.
Door Rick St 23-8-2011
De website ziet er over het algemeen netjes uit, verder moest ik wel 3 keer inloggen om eindelijk mijn bestelling te doen. De website bevat voor de helft juiste informatie(laptop komt uiteindelijk te laat aan). Ik kreeg nog een e-mail met de bevestiging van de bestelling, en dat het binnen 24 uur geleverd zou worden.De leverancier is over het algemeen slecht bereikbaar aangezien je lang moet wachten totdat iemand antwoord op de telefoon, en je bent toch Hollander, dus elke cent die je in je zak kan houden, houd je. De leverancier kan GEEN vervangend product leveren, dit vind ik persoonlijk heel erg slecht.
De Verzending is zeer slecht gelopen,ik heb een laptop besteld, maar ik heb uiteindelijk een scheerapparaat(!) binnengekregen. Zo is de bestelling wel optijd gekomen, maar met de verkeerde spullen. De zendtijd klopt dus niet, aangezien er beloofd wordt dat je het artikel de volgende dag in huis hebt. Ook vind ik het niet fijn dat iemand anders nu mijn laptop binnen krijgt, en hem misschien al uitgepakt heeft, en gebruikt heeft. (Zeg nou zelf, al zou je een Laptop binnen krijgen die 5x zo duur is zeg je toch ook niks?) Dus een slechte ervaring met de verzending van het product.
De Aftersales van deze winkel zijn ook zeer slecht. Je bellen naar de winkel als je bijvoorbeeld problemen hebt met de bestelling of vragen. Nou als je belt zit je al zeker 5 minuten te wachten totdat je dan eindelijk iemand aan de lijn krijgt. Dat wachten is niet erg natuurlijk, maar het kost je wel ?0.50 per minuut terwijl het geeneens jou fout is. Nu kreeg ik eindelijk die mevrouw aan de telefoon, om mij te 'Helpen'. Ik krijg uitgelegd dat het een pakkingsfout is en dat het omgeruild wordt, maar ze sturen me dus geen nieuwe, dat is fijn als je dalijk een Laptop binnen krijgt waar andere mensen al mee bezig zijn geweest. Verder is er gezegd dat het pakketje omgeruild gaat worden, 3 dagen later dan eigenlijk is beloofd (Bij bestelling krijg je het de volgende dag in huis, waarom nu pas over 3 dagen?) Ik heb de Laptop morgen al nodig, dus een te late levering, ook willen ze geen andere opsturen, terwijl hij wel op voorraad ligt, dus al zou ik hem opnieuw bestellen komt hij wel morgen aan. Kortom een hele slechte ervaring qua Aftersales betreft.
Conclusie:
Ik persoonlijk vind de klantenservice vreselijk, je krijgt het verkeerde product binnen, dus verwacht je hem tenminste de dag erna nog te krijgen, ook zou een nieuwe zending wel fijn zijn.
Door Frankie 27-7-2011
26-07-2011, 14:15 uur een bestelling geplaatst.
27-07-2011, 10:50 uur de bestelling
ontvangen via de post.
wat wil je nog meer?
Door t van kranenburg 27-7-2011
Zeer snelle levering, duidelijke informatie over levering.
Gewoon erg goed.
Door Recco 25-7-2011
Levertijden op de website zijn zeer onbetrouwbaar. de levering van mijn camera is tot 4x toe uitgesteld (eerst 1 dag later, toen 6 dagen later, toen 2 dagen later en vervolgens 20 (!) dagen later). Na contact gezocht de hebben na het zoveelste uitstel, kon men niks beloven. Zelfs de dag voor de volgende verwachte levering wist men nog niks zeker! Bestelling gecanceld
Door martine 24-7-2011
top site koop elk jaar wat anders daar nette bezorgers goed bereikbaar via internet de klanten service gewoon top voor mij geen andere top winkel geef mij maar bob shop
Door Marco 16-7-2011
Snelle levering en Track and Trace. Ook nette prijs voor mijn navigatiesysteem.
Schrijf je in voor de Prijsvergelijk nieuwsbrief
en maak kans op een
Nintendo Wii spelcomputer
