MyTrendyPhone ervaringen en reviews

Door anoniem 9-4-2013 (ordernummer 2463202)
Ik bestel 2 externe acculaders en krijg deze na twee weken (dus redelijk laat) geleverd. Na 3 weken gebruik ik de accu voor het eerst en direct gaat de accu stuk en is hij onbruikbaar. Nadat ik er dus achter kwam dat het product zeer slecht is en kapot was, heb ik direct een nieuwe gekocht bij MediaMarkt omdat ik hem nodig had voor een evenement in het buitenland. Ik had namelijk geen tijd weer 2 weken op levering te wachten.

Ik heb na het evenement gevraagd om geld teruggave. Dit kon echter niet omdat ik dit binnen 2 weken had moeten aangeven, maar dan wel met de voorwaarde dat de verpakking onbeschadigd en het product ongebruikt zou zijn. Zo kun je nooit testen of iets werkt en daarna je geld terugkrijgen.

Vooral de arrogante toon van de medewerkers zijn mij volledig in het verkeerde keelgat geschoten omdat er op zo'n nare en starre manier werd gecommuniceerd.

1. Er wordt te laat geleverd en hier wordt niet over gecommuniceerd
2. De producten zijn van zeer slechte kwaliteit
3. Je kan je geld dus niet terug krijgen als het product niet goed is en je hebt getest hebt om hier achter te komen
4. Mytrendyphone is totaal niet bereid om met klant mee te denken en reageert extreem klant onvriendelijk.

Door Roland van Alphen 26-2-2013
Ik denk een prima shop, gisteren besteld (spullen nog niet ontvangen) maar een opmerking is wel op zijn plaats. De telefoontoestellen die verkocht worden zijn allen bestemd voor de Duitse markt en beschikken dientengevolge NIET over een instelmogelijkheid voor de Nederlandse taal. Alle menu's zijn dus slechts beschikbaar in het Engels en Duits.

Door Monique 14-1-2013
Heb een telefoon besteld. Mijn dochter viel het tegen dus teruggestuurd. Krijg ik een berichtje terug dat de telefoon beschadigd is. Ik zei al: Komt dit niet door transport? de telefoon zit zonder hoesje in het doosje. Nee, het was beschadigd en moest hem terugnemen. Dit hield in dat ik verzendkosten moest betalen en dan zouden ze hem op sturen. Dit is gebeurd. Had geen keus. krijg ik de telefoon. Zie helemaal niets. en de telefoon zit weer gewoon los in een doosje?

Door Marijn van Vlaanderen 19-11-2012
Zeer tevreden. Goede kwaliteit, normale prijzen en een snelle levering van je product.

Door Carina 8-10-2012
Super levering, prijs, service. In het geheel zeer tevreden, goed product ook , snelle correcte levering (1dag!)

Door arie 8-8-2012
Op de site staat dat een product op voorraad is en dat het de volgende dag geleverd wordt. Dus niet. Product bleek eerst niet op voorraad, zou binnen een week geleverd worden maar dat was dus ook niet zo. Order geannuleerd, nu hopen dat mijn geld wel binnen de beloofde tijd binnen is

Door MS 26-6-2012
My Trendy Phone heeft een laagste prijsgarantie. Dat klink natuurlijk geweldig, maar... als je een identiek produkt elders voor een lagere prijs vindt, moet je wel verschrikkelijk veel geduld hebben. Geef vooral niet 2 bedrijven op die goedkoper zijn, want dat moet je nog meer werk verrichten. Geef er 1 op en My Trendy Phone verschuilt zich direct achter de stelling: ja maar ik kan niet zien welke verpakking eromheen zit bij de concurrent.

Na 7 emails, heb ik het voor gezien gehouden, maar nog wel gemaild dat een laagje bladgoud om de verpakking van een artikel niets te maken heeft met een identiek produkt! daarna kreeg ik nog een berichtje terug dat de verzendkosten ook van invloed zouden zijn (natuurlijk... doe er een blok beton bij en je weet zeker dat je onder je eigen laagste prijs garantie uitkomt) De concurrent was a) fors goedkoper en b) berekent géén verzendkosten.