MaxICT ervaringen en reviews

Max ICT specialiseert zich als zakelijk online aanbieder van computerproducten via een uitgebreid assortiment van ruim 620.000 producten op de zakelijke MKB markt in Nederland. Alle bekende merken zijn vertegenwoordigd in ons aanbod waarbij een goede prijs, gemak, snelheid en persoonlijk contact centraal staat. Naast het zoveel mogelijk automatiseren en informeren hechten we veel waarde aan persoonlijk contact met onze klant.

Het aanbod op de website Maxict.nl is een transparant en volledig overzicht van een breed en diep assortiment dat veelal binnen 1 tot 2 werkdagen leverbaar is. Naast eigen voorraad maakt Max ICT ook gebruik van leveranciersvoorraad welke binnen 24 uur naar u geleverd kan worden indien voorradig. Door slimme automatisering is het eenvoudig om te bestellen via de website van Max ICT waarbij u vanaf het inschrijfproces tot de ontvangst van uw order goed wordt geÔnformeerd door SMS en/of emailupdates en een persoonlijk account via mijn Max. Heeft u vragen kunt u altijd terecht bij het accountmanagement team van Max ICT dat op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot en met 18.00 telefonisch en per email voor u klaar staat.


Adresgegevens

Website www.maxict.nl
E-mail info@maxict.nl
Telefoon 013-5774574
Castorstraat 17
5047 RC Tilburg

Levering en betalingsmogelijkheden

Online betalen met iDeal
Online betalen met creditcard
Online betalen met Paypal
Achteraf betalen (acceptgiro of factuur)
Vooruitbetaling per bank
Betaling onder rembours
Kopen op afbetaling
Betalen met Pin bij afhalen
Levering in Nederland, BelgiŽ, Duitsland, Engeland, Frankrijk
Afhalen mogelijk
in Tilburg
Openingstijden  
Maandag van 12.00-18.00, Dinsdag t/m Donderdag van 9.00-18.00, Vrijdag van 9.00-20.00 en Zaterdag van 9.00-17.00
 

Keurmerk

MaxICT is aangesloten bij het Qshops keurmerk. Qshops.org is een onafhankelijke organisatie die bedrijven die op afstand verkopen, controleert, certificeert en blijft controleren. Meer informatie vind je op www.qshops.org

Prijsvergelijk.nl
Beoordeling
Beoordeel ons!

Plaats deze winkelbeoordeling
op je eigen website!
Klik hier voor de code

Beoordeling 5 sterren

Winkel beoordeling

Internetsite
Bereikbaarheid
Levering orders
Service

De winkel review van MaxICT is tot stand gekomen op basis van de ervaring van 106 andere bezoekers. De gemiddelde score is een 5 op een schaal van 1 tot 10.

Jouw ervaring met MaxICT

Vul onderstaande gegevens in om je beoordeling te geven over MaxICT en maak kans op een iPod nano:

Kopen bij MaxICT betrouwbaar? Beoordelingen door consumenten


Prijsvergelijk toont je de laatste 15 reviews, beoordelingen en ervaringen van andere consumenten. Is kopen bij MaxICT betrouwbaar? In totaal heeft deze webshop 106 beoordelingen van consumenten ontvangen.

Update op mijn vorige review van 06-03-2019

Rv op 13-3-2019 - Ordernummer: 12916152
Update op mijn vorige review van 06-03-2019. Ik heb de bestelling vorige week op eigen kosten teruggestuurd na mijn ergernis over het uitblijven van beantwoording van mijn vragen/emails.

Uiteindelijk op 12-03-2018 is er via email toch nog
contact gezocht met mij, met excuses. Ik wilde eigenlijk gewoon antwoorden op mijn vragen en gehoord worden in een eerder stadium, het ging mij niet eens zozeer om de kosten van retournering of andere voorwaarden.

Desondanks is mij aangeboden de kosten te vergoeden, uit eigen beweging en niet omdat ik erom had gevraagd. Dat is dan wel weer heel netjes en een compliment waard. Daarmee is voor mij ook het probleem opgelost en de kou uit de lucht.

Reactie

MaxICT gaf een reactie op deze beoordeling:
Beste RV,

We zijn blij dat we er met je op een goede manier uitgekomen zijn. We begrijpen je punt, dat je antwoorden wilde en gehoord wilde worden. Daarom, onze dank voor je begrip in de situatie.

Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen betekenen, dan horen we uiteraard graag van je. Mocht je iets willen weten, neem dan vooral weer contact met ons op. We helpen je graag verder :-)

Met vriendelijke groet,
Kim - Max ICT Webcare

 
 
 
 

Bestellen, betalen en levering

Rv op 6-3-2019 - Ordernummer: 12916152
Bestellen, betalen en levering
Product uitkiezen, bestellen, betalen en verzenden was geen probleem en ging vrij vlot. Indien iets niet bevalt aan het product en je het terug wilt sturen dan begint de ellende. Daardoor is de ervaring uiteindelijk zo slecht dat ik overal niet meer dan 1 ster gun.

Klantenservice
Er wordt stelselmatig helemaal niet gereageerd op emails en verzoeken om info mbt retouren. Dat maakt de ervaring bij de transactie voor mij zodanig slecht dat ik hier nooit weer ga bestellen. Dan maar elders iets meer besteden.
Een gebrek aan klantenservice is over het algemeen een budgettaire keuze en dus verwijtbaar. Producten terugsturen gaat bij dit bedrijf geheel op eigen kosten en zonder regeling of vast tarief.

Zo kan het dus gebeuren dat je voor het terugsturen van een toetsenbord van 16,95 een bedrag bij PostNl moet betalen van 6,95. Dat is niet het soort service dat ik verwacht. Mij zie je dus niet weer bij Max ICT.

Reactie

MaxICT gaf een reactie op deze beoordeling:
Beste RV,

Bedankt voor je review.

Vervelend om te horen dat we je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen.

Helaas spreken we hier over een commerciŽle retour, waarbij de retourkosten voor eigen rekening zijn. Dit staat vermeld op onze site onder het kopje 'klantenservice'.

 
 
 
 

Helaas de reviews niet gelezen voordat ik bestelde

Anoniem op 22-2-2019 - Ordernummer: 12916270
Helaas de reviews niet gelezen voordat ik bestelde bij MaxICT. Product besteld Op werkdagen voor 16:30 besteld, volgende werkdag geleverd. Dag erna niet geleverd tot mijn verbazing zag ik bij mijn bestelling staan, dat de levering 5 dagen later pas komt. Geen mail ontvangen en op de site staat bij het product nog steeds volgende dag levering. Mail gestuurd dat ik mijn order annuleer geen reactie.

Reactie

MaxICT gaf een reactie op deze beoordeling:
Beste Ivor,

Bedankt voor je feedback.

Wat vervelend om te horen dat de aflevering niet naar wens is verlopen.

Mogen wij je vragen om ons een mailtje te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin je ordernummer en vermelding van deze review?

Dan pakken we je gegevens erbij en kunnen we contact met je opnemen.

Lisanne - Max ICT Webcare

 
 
 
 

Mijn bestelling is afgeleverd

Michel op 25-1-2019 - Ordernummer: 12876984
Mijn bestelling is afgeleverd. Doordat ik weinig tot geen communicatie had ontvangen, ben ik na het bestellen pas gaan kijken op internet wat er over MAX ICT werd verteld. Klachten waren van jaren terug. Dit maakte me helemaal onzeker, ik vroeg me af ben ik nu opgelicht. Gelukkig is mijn bestelling gewoon geleverd niet snel maar het is binnen. En dat was ook mijn fout 2 tot 4 weken ipv dagen had dat over het hoofd gezien.

Reactie

MaxICT gaf een reactie op deze beoordeling:
Beste Michel,

Bedankt voor je review. Goed om te horen dat jouw bestelling geleverd is. Mochten wij weer iets voor je kunnen betekenen dan horen wij dit graag.

Lisanne - Max ICT Webcare

 
 
 
 

Product werd geleverd zonder accu

Anoniem op 28-12-2018 - Ordernummer: 12817054 - Gekocht: Gardena bladblazer
Na vooraf geÔnformeerd te hebben of een bepaald product met accu geleverd werd heb ik na deze toezegging het product besteld, Na een maand, 2 mailtjes en 2 telefoontjes (van mijn kant) werd het product uiteindelijk geleverd zonder accu.

Na weer contact gezocht te hebben niet verder gekomen dan dat de betreffende collega een fout heeft gemaakt en er niet meer werkt. Accu wordt niet nageleverd. Het product laat ik weer ophalen. Bedrijf bood nog wel een kortingsvoucher aan voor een volgende bestelling, maar die zal voor mij niet meer bij deze webshop plaats vinden.

 
 
 
 

Ik heb een PS4 camera besteld voor mijn jongens

Linda Faniels op 11-12-2018 - Ordernummer: 12820780 - Gekocht: PS4 camera
Ik heb een PS4 camera besteld voor mijn jongens. Bij MaxICT goedkoopst, via google op deze website terecht gekomen. Snelle levering (3 werkdagen). Ik ben dus tevreden.

 
 
 
 

Ik heb hier een LG Oled gekocht

Theo Jagersma op 31-10-2018 - Ordernummer: 12787730 - Gekocht: LG oled tv
Ik heb hier een LG Oled gekocht. De communicatie per chat verliep prima en snel. Binnen 10 minuten een offerte in mijn aangemaakte account. Levering binnen 24 uur met track en trace. Product voldoet volledig aan mijn verwachting. Goede tv voor de scherpste prijs die er te vinden was. Al met al zeer tevreden over deze winkel en prijs/kwaliteit van het product. Goede ervaring.

 
 
 
 

Duidelijke uitleg tijdens zoeken naar een product

Anoniem op 28-7-2018 - Ordernummer: 12723648
Duidelijke uitleg tijdens zoeken naar een product
en een goede begeleiding van eventuele andere mogelijk heden niet opdringerig naar andere producten die je niet nodig hebt.

 
 
 
 

Had ik me maar niet laten verleiden door een aanbieding

Anoniem op 19-5-2018 - Ordernummer: 12694067
Had ik me maar niet laten verleiden door een aanbieding van een iMac en de beloftes over de levering die hierover aan de telefoon zijn gedaan. Want geloof me: Ze beloven van alles, maar komen niets na. Als je op televisie wil komen in Kassa of Radar, dan moet je hier bestellen. Want het is vanaf dag 1 ellende, een korte review:

- iMac besteld met de belofte voor snelle levering op vrijdag
- Sorry, het wordt maandag
- Nee het wordt dinsdag
- Waarschijnlijk toch maandag
- Ik stuur u een track- and trace?
- Heeft u geen track- and trace gekregen, dan stuur ik die nog even...
- Even gebeld waar mijn computer blijft
- Die is afgeleverd en u heeft een handtekening gezet
- Onderzoek leert dat de computer toch op maandag is geleverd, twee staten verderop bij mensen die niet thuis waren. In de garage en de bezorger heeft zelf een handtekening gezet. Gelukkig komt de vrouw bij mij aan de deur om te vragen of ik iets besteld heb.
- Computer uitgepakt, is een buitenlands model met een verkeerder stekker die nergens in past en ook niet voorzien van: muis en trackpad
- Sorry, het wordt morgen nageleverd.
- Sorry, het is hier afgeleverd, maar het wordt morgen nageleverd...
Ik heb besloten om de computer terug te sturen, want hier kan ik letterlijk en figuurlijk niets mee.
- Even nabellen of de computer is aangekomen
- Ja, hij is binnen, u krijgt uw geld binnen 6 dagen terug.
- Toch nog maar even bellen...
- Nee, wij hebben nog geen computer ontvangen...

Kortom, wordt vervolgd. Op Radar, bij Kassa of voor de rechtbank. Dus vandaar: Max ICT: DAS (rechtsbijstand) een goed idee.

 
 
 
 

Zeer slechte service!

Anoniem op 30-4-2018 - Ordernummer: 12687671 - Gekocht: Huawei p20 pro
Zeer slechte service! Bestel je zakelijk op 23 april een gsm wat volgens de site op voorraad is. Komt het vervolgens pas 30 april binnen. Dat is dan nog niet het grootste probleem, nu is het zo dat de prijs ook nog eens 80 euro lager is geworden. Bellen en mailen komen hun tot de conclusie dat je pech heb gehad. Ook geen midden weg helemaal niks, pech is pech. Wat een waardeloze website en kan je dit zeker afraden.

 
 
 
 

Ik heb eerder besteld bij Max ICT

Timon op 10-10-2017 - Ordernummer: 12147059
Ik heb eerder besteld bij Max ICT en was toen al ontevreden. Nu had ik echt iets specifieks nodig en zij verkochten het. Ik gaf ze het voordeel van de twijfel. Op hun website stond 50 op voorraad (bij zo'n mooi rond getal had ik al moeten twijfelen). Ik bestelde er een aantal en de volgende morgen kwam er een doos binnen. De doos kwam niet van Max ICT, maar van een onbekende partij. Geen pakbon op of in de doos. Ik mailde Max ICT. Dit kwam inderdaad van hen. De doos geopend. Er bleken 2 artikelen te weinig geleverd te zijn. Opnieuw gemaild. Ja, er staan er 2 in backorder. Hoe kan ik dat weten?

Ik vraag wat de levertijd is en krijg een mail dat als ik ze sneller wil, ik 15 euro per stuk moet bijbetalen! (De mails van MaxICT zijn kort, bevatten weinig inlevingsvermogen en het duurt even voordat je reactie hebt). Gelukkig kon ik na een aantal mails de rest annuleren. Max ICT staat nu definitieve op mijn Nee-lijst. Gezien de vele klachten op Trustpilot, raad ik iedereen aan hier niets te bestellen.

 
 
 
 

Kreeg een kapotte Panasonic broodbakmachine

Anoniem op 27-7-2017 - Ordernummer: 120965599 - Gekocht: Broodbakmachine
Kreeg een nieuwe kapotte Panasonic broodbakmachine geleverd. De service nadat ik het nog dezelfde middag had retour gestuurd is super slecht. De reparatie is na 2 weken nog niet gebeurd maar je hoort ook helemaal niks van ze. Ook op mijn speciaal verzoek krijg je niet te horen wie hun leverancier is, dan zou je zelf daar nog heen kunnen bellen. Het enigste dat je krijgt te horen is dat je moet afwachten want ze zijn afhankelijk van hun leverancier.

 
 
 
 

Zeer goed telefonisch geholpen

Vanbaelen op 24-7-2017 - Gekocht: Koelvriescombinatie
Zeer goed telefonisch geholpen ivm aankoop
Zeer snelle levering

 
 
 
 

Niet tevreden. Tien dagen na order nog geen levering

Martin op 5-7-2017 - Ordernummer: 12085238 - Gekocht: Pannenset WMF
Niet tevreden. Tien dagen na order nog geen levering. Antwoord wordt niet gegeven. Waardeloos. Gezien vele reacties sta ik niet alleen met mijn mening.

 
 
 
 

De internetsite zelf op zich niet slecht

Anoniem op 14-6-2017 - Ordernummer: 1186
De internetsite zelf op zich niet slecht, via telefoon kun je ze wel bereken, maar moest iedere keer lang wachten. Levering is heel slecht, bestelling in drie delen gekregen, laatste deel was na negen en half (!) weken toegestuurd. Service is gewoon slecht, communicatie is drie keer niks. Komen de afspraken niet na, na iedere telefoontje kreeg ik: volgende week wordt toegestuurd. Na ontvangst van de eerste deel van de bestelling heb ik gebeld en gevraagd waar zij de andere spoelen, antwoord was dat van de 8 stukken hebben we alleen 4 op voorraad, op de verzoek om deze stukken te verzenden, zeggen ze dat ik moet nog bijbetalen voor de verzendkosten. en dat is na 4 weken na de besteldatum.

 
 
 
 
Naar de Shop
 

Andere consumenten kochten hier onderstaande producten


Advertentie