Ze verkopen in december iets met levertijd 4-7 dagen
Geschreven op 5 april 2018
door David
Ze verkopen in december iets met de aantekening levertijd 4-7 dagen. Pas 29 maart gaat het op de post, vanwege Pasen komt het zelfs pas begin april aan. Vier maanden levertijd voor een product wat bij andere leveranciers volop op voorraad is. Een beetje klantvriendelijk bedrijf had haar verlies genomen en desnoods bij de concurrent besteld, maar zo niet bij Gereedschapcentrum.nl aka Fixami.b.
Wel had ik mogen annuleren, maar dat gaat natuurlijk niet werken met een pakket-deal, waarbij de apparaten die wel geleverd zijn al in gebruik zijn genomen en gebruikssporen bevatten. Al zoekend naar informatie over dit bedrijf begrijp ik wel dat winstmaximalisatie voor dit bedrijf op nummer 1 staat, niet de klant. Google maar even op ECLI:NL:RBDHA:2017:8947 - in deze rechtzaak gaat het om het leveren van producten die door Gereedschapcentrum via parallelle import het land binnengehaald zijn, door henzelf aangepast zijn, en als origineel verkocht zijn. Van een bedrijf wat zich van zulke smerige praktijken bedient, kan je ook niet verwachten dat ze op een ander moment wel eerlijk met klanten omgaan.
Tot slot: ik wil ivm de garantie een goede factuur van ze gedateerd rondom de leverdatum ipv op de besteldatum maanden eerder, maar krijg ik gewoon niet. Dus wanneer ze failliet gaan, kan ik fluiten naar (een deel van) de garantie, ook via de fabrikant. Samenvattend is dit met stip op nummer één de allerslechtste service die ik ooit van een webwinkel heb gezien.