Toolnation ervaringen en reviews

Toolnation.nl heeft al meer dan 30 jaar ervaring met het leveren van gereedschappen binnen de bouw-, automotive-, en industrie sector. Toolnation is onderdeel van handelsonderneming Dirks BV die zich richt op de directe verkoop van kwaliteitsgereedschappen aan particulieren en bedrijven via internet. Naar aanleiding van de steeds grotere vraag van particulieren, die op zoek zijn naar kwaliteitsgereedschap, hebben wij besloten via deze website ons assortiment ook aan de particuliere klant aan te bieden.


Levering en betalingsmogelijkheden

Online betalen met iDeal
Online betalen met creditcard
Online betalen met Paypal
Achteraf betalen (acceptgiro of factuur)
Vooruitbetaling per bank
Betaling onder rembours
Kopen op afbetaling
Betalen met Pin bij afhalen
Levering in Nederland, België, Europa
Afhalen mogelijk
 

Keurmerk

Toolnation is aangesloten bij het Webshop keurmerk. De Stichting Webshop Keurmerk is sinds 2001 de branchevereniging van winkels die de producten en diensten voornamelijk via internet aanbieden. De Stichting Webshop Keurmerk beoogt consumenten te beschermen tegen ondeugdelijke webwinkels. Meer informatie vind je op www.keurmerk.info

Prijsvergelijk.nl
Beoordeling
Beoordeel ons!

Plaats deze winkelbeoordeling
op je eigen website!
Klik hier voor de code

Beoordeling 5 sterren

Winkel beoordeling

Internetsite
Bereikbaarheid
Levering orders
Service

De winkel review van Toolnation is tot stand gekomen op basis van de ervaring van 16 andere bezoekers. De gemiddelde score is een 5 op een schaal van 1 tot 10.

Jouw ervaring met Toolnation

Vul onderstaande gegevens in om je beoordeling te geven over Toolnation en maak kans op een iPod nano:

Kopen bij Toolnation betrouwbaar? Beoordelingen door consumenten


Prijsvergelijk toont je de laatste 15 reviews, beoordelingen en ervaringen van andere consumenten. Is kopen bij Toolnation betrouwbaar? In totaal heeft deze webshop 16 beoordelingen van consumenten ontvangen.

Wat een slechte internet winkel

Anoniem op 2-7-2019 - Ordernummer: 785685858595
Wat een slechte internet winkel. Na diverse keren contact en 12 dagen wachten de bestelling geannuleerd. Gebeld met Toolnation die vertelde mij dat de ICT levertijden op de site zetten die niet kloppen. Er is bijna niets op voorraad alles staat bij de fabrikant. Dus als je iets besteld moet het nog bij de fabrikant besteld worden. Dus heb je iets binnen 2-3 weken nodig bestel hier niet.

 
 
 
 

Meerder keren een bestelling gedaan

Anoniem op 19-3-2019 - Ordernummer: 100454737 - Gekocht: Dewalt afkortzaag DCS778T2
Meerder keren een bestelling gedaan bij onze vrienden uit Beek, de beschrijving op de site is zeer summier, technische specs zijn ook summier. Voor accessoires bij
machines moet je zelf maar op de site van bijvoorbeeld Festool nagaan wat er is en wat er bij hoort. De prijzen zijn in tegenstelling tot de verwachting (ivm slechte service) ook niet bijzonder laag. Er is altijd wel een andere aanbieder met dezelfde of lagere prijs.

De vermelde levertijden worden steevast overschreden , reken maar op het dubbele. Als je zoals ik meerder artikelen besteld die bij elkaar horen dan ontvang je net zoveel zendingen als artikelen, als we een vertraging optreed kun je daar alleen maar naar gissen. De enige manier van contact is via een ticket, dit ticket wordt snel beantwoord, volgens mij door een computer wat het antwoord is steeds hetzelfde, bij dezelfde bestelling.

 
 
 
 

Direct na de bestelling bevestiging en dag later de factuur

Gerrit op 4-6-2018
Direct na de bestelling een bevestiging en een dag later de factuur. Daarna is het stil. Een mail gestuurd en krijg dan de volgende reply: Wegens vakantie van 2-6-2018 tot en met 13-6-2018 wordt uw e-mail niet gelezen. De e-mails worden op 14-6-2018 ongelezen verwijderd? Als ik de andere reviews zo lees kan het nog lang duren voordat ik mijn bestelling ontvang. Toolnation is geen aanrader. Betaal dan liever iets meer en heb het artikel 2 dagen later thuis.

 
 
 
 

Correcte prijs, echter dienst-na-verkoop = 0

Erik84750 op 19-4-2018 - Ordernummer: 100334039 - Gekocht: Heuer 120mm bankschroef
Correcte prijs, echter dienst-na-verkoop = 0. Antwoorden zijn tijdig maar er is geen enkele flexibiliteit mogelijk. Concreet had ik een bestelling geplaatst, en per overschrijving betaald. Onmiddellijk (binnen de 6u) van de overschrijving had ik per mail én per contactformulier gevraagd een item toe te voegen aan lopende bestelling, waarvoor ook per overschrijving zou worden betaald. Verzoek werd gewoon genegeerd waardoor Toolnation.nl mij met nieuwe verzendkosten opzadelt.

 
 
 
 

Levertijden kloppen niet, communicatie ontbreekt

Jap op 18-3-2018
Levertijden kloppen niet, communicatie ontbreekt wacht al 6 weken op slijptol. Ook had ik andere slijptol besteld die kwam anderhalve week te laat en ging binnen kwart accu lading stuk 2,5 weken week geleden teruggestuurd en nog geen bericht. Zoveelste ticket klantenservice aangemaakt. Service is ronduit onbeschoft en slecht. Dan betaal ik liever meer met goede service. als dit achter de rug is nooit meer Toolnation.

 
 
 
 

3,5 week moeten wachten op een levering

Rene op 28-12-2017 - Gekocht: Excentrische Schuurmachine
3,5 week moeten wachten op een levering is bedroevend en ronduit slecht. Openheid over voorraad en levering blijkt gewoon onzin te zijn en een klus waar deze machine bedoeld voor was heeft gewoon een maand stil gelegen door dit zeer misleidend bedrijf. Ik bestel hier nooit meer iig en als ik dit had geweten had ik mijn bestelling geannuleerd en elders besteld. Paar tientjes meer zeker waard geweest.

 
 
 
 

Ik was enkele jaren tevreden klant bij Toolnation

Anoniem op 15-12-2016 - Ordernummer: 100091327
Ik was enkele jaren tevreden klant bij Toolnation (Handelsonderneming Dirks BV), helaas is daar paar maanden geleden een einde aan gekomen. Mijn toestel was anderhalf jaar na aankoop stuk. Maar Handelsonderneming Dirks BV was allerminst geneigd de garantieverplichtingen na te komen, in strijd met de Europese wetgeving (cf de 7 mythes over e-commerce). Nochtans dezelfde wetgeving die hun Europese klanten aanreikt.

Om kort te gaan: behandeling van mijn probleem verliep aanvankelijk kil en stroef. Na het European Consumer Centre in te schakelen verliep de behandeling nog killer, doch, Dirks kwam uiteindelijk zijn verplichtingen na en mijn toestel werd kosteloos hersteld.

Het hele verhaal heeft me ook wat meer geleerd:
- ze beloven lange commerciële garanties, maar: vergeet het als je niet tijdig registreert, en vergeet het nog meer als je niet in Nederland woont, meestal voorwaarde om te registreren (intussen heb je het toestel wel gekocht)
- ze pakken uit met toestellen aan zogezegd scherpe prijzen met allerlei gratis extras, maar: meestal zijn dit gestripte varianten, dwz. énkel het toestel, waarna men systainerdoos en beperkt aantal accessoires in het vet aanprijst als aanbieding: nu mét ... etc. Wederom goed verpakte nonsens je krijgt meer waar voor je geld met een niet-gestripte uitvoering, waarin meestal meer extras zitten, of waar betere garantievoorwaarden gelden. Je kan dit afleiden uit de productcode, die bij Dirks al te vaak eindigt op een X (= gestript).

Mij hebben ze niet meer liggen, u hopelijk ook niet, te mijden. Edit: in schabouwelijk Engels volhardt Dirks in klantonvriendelijkheid. Blijkbaar mogen ze gemene reviews weren van Trustpilot (tot daar de geloofwaardigheid) en is het allemaal de fout van de klant die zich niet registreerde (niet kan registreren, kuch). Hopeloos, van 3 sterren terug naar 1 ster. En ik verspreid mijn boodschap elders.

 
 
 
 

Lange levertijden. Klantenservice onvriendelijk

Anoniem op 10-7-2016 - Ordernummer: 342654
Lange levertijden. Klantenservice onvriendelijk en mocht je iets retour willen sturen houdt er dan rekening mee dat je een hoop gedoe krijgt. Ik heb mijn pakket twee keer moeten opsturen en nog had ik het niet goed gedaan. Stuur ik het pakket ongeopend retour, heb ik het volgens Toolnation niet goed ingepakt?! Ik heb drie keer verzendkosten moeten betalen door een fout van hen. Voor mij dus nooit meer. Doe jezelf een plezier en bestel snel ergens anders.

 
 
 
 

Geweldige website met veel keuze. Snel geleverd op...

Roy op 16-11-2015 - Ordernummer: 116239
Geweldige website met veel keuze. Snel geleverd op mijn werklocatie.

 
 
 
 

Men houd zich niet aan de levertijd als...

Anoniem op 29-9-2015 - Ordernummer: 100110003.
Men houd zich niet aan de levertijd , als iets niet op tijd geleverd kan worden laten ze dat niet weten maar kun je er zelf achteraan rennen. Accuboor besteld, 1-4 dagen levertijd, ben nu al 13 dagen aan t wachten. Hoeft voor mij niet meer, ik wil mijn geld retour en ga wel naar n ander.

 
 
 
 

Meer dan lof over deze winkel. perfecte service....

Tim op 2-7-2015 - Ordernummer: 100095253
Meer dan lof over deze winkel. perfecte service. Denk wel meer iets voor zakelijke gebruikers dan voor de consumenten klusser!

 
 
 
 

Deze firma geeft aan dat een product op...

Leumas op 10-6-2015 - Gekocht: Schuurschijven
Deze firma geeft aan dat een product op voorraad is om je te verleiden te kopen en als je dan besteld hebt, dan gaan ze het bestellen. En moet je 14 dagen wachten. Dus een prima winkel voor mensen met veel geduld.

 
 
 
 

Super winkel nu al mijn tweede bestelling gedaan...

Rob Minders op 21-5-2015 - Ordernummer: 100089574
Super winkel, nu al mijn tweede bestelling gedaan, wederom snel en vakkundig geleverd. beste prijs online

 
 
 
 

Ik had ze gebeld over dat ergens anders...

Alexander op 30-3-2015
Ik had ze gebeld over dat ergens anders de prijs lager was, dit gezien dat ze Altijd de beste prijs zouden hebben. Toen vertelde ze dat het niet de laagste prijs is, vond ik dit erg misleidend, en heb mijn gereedschap bij een winkel in de buurt gekocht.

 
 
 
 

Top snel geleverd zelfs tijdens de feestdagen....

Sonny op 2-1-2015 - Ordernummer: 100075894 - Gekocht: Makita gereedschap
Top, snel geleverd zelfs tijdens de feestdagen.

 
 
 
 

Andere consumenten kochten hier onderstaande producten


Advertentie