MaxICT ervaringen & reviews

Max ICT specialiseert zich als zakelijk online aanbieder van computerproducten via een uitgebreid assortiment van ruim 620.000 producten op de zakelijke MKB markt in Nederland. Alle bekende merken zijn vertegenwoordigd in ons aanbod waarbij een goede prijs, gemak, snelheid en persoonlijk contact centraal staat. Naast het zoveel mogelijk automatiseren en informeren hechten we veel waarde aan persoonlijk contact met onze klant. Het aanbod op de website Maxict.nl is een transparant en volledig overzicht van een breed en diep assortiment dat veelal binnen 1 tot 2 werkdagen leverbaar is.

Naast eigen voorraad maakt Max ICT ook gebruik van leveranciersvoorraad welke binnen 24 uur geleverd kan worden indien voorradig. Door slimme automatisering is het eenvoudig om te bestellen via de website van Max ICT waarbij je vanaf het inschrijfproces tot de ontvangst van je order goed wordt geïnformeerd door SMS en/of emailupdates en een persoonlijk account via mijn Max.

Is MaxICT betrouwbaar? Beoordelingen door consumenten

Prijsvergelijk toont je de laatste 20 reviews, beoordelingen en ervaringen van andere consumenten. Is kopen bij MaxICT betrouwbaar? De beoordeling is tot stand gekomen op basis van de ervaring van 70 andere consumenten. De gemiddelde score is een 5 op een schaal van 1 tot 10.

Sinds december aan het wachten op een videokaart

Geschreven op 23 april 2021

Sinds december aan het wachten op een RTX video kaart.
Op de website verschijnt met regelmaat dat 1 RTX kaart bij leverancier voorradig is. Zo ook vanmorgen. Bij nabellen standaard antwoord: Die is er natuurlijk niet meer, want veel vraag. Zet de kaart dan niet op de website! Andere die niet nabellen zullen wel bestellen en maanden moeten wachten. En die frustraties komen dan weer terug in de reviews.En help zoeken naar een alternatief. Want tot nu toe geen enkele vorm van meedenken.

Op 19 jan een printer besteld

Geschreven op 12 februari 2021

Op 19 jan een printer besteld. Voor Max ICT gekozen omdat de printer daar op voorraad zou zijn en binnen 4 tot 7 dagen geleverd zou worden. Printer zou naar verwachting op 25 jan geleverd worden, navraag op 28 jan leerde dat er leveringsproblemen waren. Op 30 jan waren er volgens de site 7 stuks op voorraad, dus stuurde ik een mail dat ik ervan uit ging dat er daar één voor mij bij zou zitten. Geen reactie nabellen leerde me dat er nog steeds leveringsproblemen waren maar de vermoedelijke levertijd op de site (4-7 dagen) klopt.

Ze boden me aan om me die dag nog alternatieven te sturen. De voorgestelde printers waren geen alternatieven (veel te duur en niet de vereiste functionaliteiten) en pas twee dagen later ontvangen. Vandaag staan er 62 op voorraad maar Max ICT kan niet aangeven wanneer de printer geleverd wordt. Ik krijg er per mail bericht van. Ben benieuwd.

Geen enkele keer heeft Max ICT de moeite genomen om op eigen initiatief een status update te geven, niet per mail, telefoon of in de persoonlijke online klantomgeving.

Bestelde artikel te laat en nog eens verkeerd geleverd

Geschreven op 29 november 2020

Bestelde artikel te laat en nog eens verkeerd geleverd wacht nu 2 weken op een verwerking en creditering van mijn retour meerdere malen contact gehad enig antwoord we hebben het druk schandalig en waardeloos dat consument de dupe wordt van hun achterstallig werk niet geschikt om online aankoop te doen ik raad deze bedrijf af niet kopen hier.

Update op mijn vorige review van 06-03-2019

Geschreven op 13 maart 2019

Update op mijn vorige review van 06-03-2019. Ik heb de bestelling vorige week op eigen kosten teruggestuurd na mijn ergernis over het uitblijven van beantwoording van mijn vragen/emails.

Uiteindelijk op 12-03-2018 is er via email toch nog
contact gezocht met mij, met excuses. Ik wilde eigenlijk gewoon antwoorden op mijn vragen en gehoord worden in een eerder stadium, het ging mij niet eens zozeer om de kosten van retournering of andere voorwaarden.

Desondanks is mij aangeboden de kosten te vergoeden, uit eigen beweging en niet omdat ik erom had gevraagd. Dat is dan wel weer heel netjes en een compliment waard. Daarmee is voor mij ook het probleem opgelost en de kou uit de lucht.

Bestellen, betalen en levering

Geschreven op 6 maart 2019

Bestellen, betalen en levering
Product uitkiezen, bestellen, betalen en verzenden was geen probleem en ging vrij vlot. Indien iets niet bevalt aan het product en je het terug wilt sturen dan begint de ellende. Daardoor is de ervaring uiteindelijk zo slecht dat ik overal niet meer dan 1 ster gun.

Klantenservice
Er wordt stelselmatig helemaal niet gereageerd op emails en verzoeken om info mbt retouren. Dat maakt de ervaring bij de transactie voor mij zodanig slecht dat ik hier nooit weer ga bestellen. Dan maar elders iets meer besteden.
Een gebrek aan klantenservice is over het algemeen een budgettaire keuze en dus verwijtbaar. Producten terugsturen gaat bij dit bedrijf geheel op eigen kosten en zonder regeling of vast tarief.

Zo kan het dus gebeuren dat je voor het terugsturen van een toetsenbord van 16,95 een bedrag bij PostNl moet betalen van 6,95. Dat is niet het soort service dat ik verwacht. Mij zie je dus niet weer bij Max ICT.

Helaas de reviews niet gelezen voordat ik bestelde

Geschreven op 22 februari 2019

Helaas de reviews niet gelezen voordat ik bestelde bij MaxICT. Product besteld Op werkdagen voor 16:30 besteld, volgende werkdag geleverd. Dag erna niet geleverd tot mijn verbazing zag ik bij mijn bestelling staan, dat de levering 5 dagen later pas komt. Geen mail ontvangen en op de site staat bij het product nog steeds volgende dag levering. Mail gestuurd dat ik mijn order annuleer geen reactie.

Mijn bestelling is afgeleverd

Geschreven op 25 januari 2019

Mijn bestelling is afgeleverd. Doordat ik weinig tot geen communicatie had ontvangen, ben ik na het bestellen pas gaan kijken op internet wat er over MAX ICT werd verteld. Klachten waren van jaren terug. Dit maakte me helemaal onzeker, ik vroeg me af ben ik nu opgelicht. Gelukkig is mijn bestelling gewoon geleverd niet snel maar het is binnen. En dat was ook mijn fout 2 tot 4 weken ipv dagen had dat over het hoofd gezien.

Product werd geleverd zonder accu

Geschreven op 28 december 2018

Na vooraf geïnformeerd te hebben of een bepaald product met accu geleverd werd heb ik na deze toezegging het product besteld, Na een maand, 2 mailtjes en 2 telefoontjes (van mijn kant) werd het product uiteindelijk geleverd zonder accu.

Na weer contact gezocht te hebben niet verder gekomen dan dat de betreffende collega een fout heeft gemaakt en er niet meer werkt. Accu wordt niet nageleverd. Het product laat ik weer ophalen. Bedrijf bood nog wel een kortingsvoucher aan voor een volgende bestelling, maar die zal voor mij niet meer bij deze webshop plaats vinden.

Ik heb een PS4 camera besteld voor mijn jongens

Geschreven op 11 december 2018

Ik heb een PS4 camera besteld voor mijn jongens. Bij MaxICT goedkoopst, via google op deze website terecht gekomen. Snelle levering (3 werkdagen). Ik ben dus tevreden.

Ik heb hier een LG Oled gekocht

Geschreven op 31 oktober 2018

Ik heb hier een LG Oled gekocht. De communicatie per chat verliep prima en snel. Binnen 10 minuten een offerte in mijn aangemaakte account. Levering binnen 24 uur met track en trace. Product voldoet volledig aan mijn verwachting. Goede tv voor de scherpste prijs die er te vinden was. Al met al zeer tevreden over deze winkel en prijs/kwaliteit van het product. Goede ervaring.

Duidelijke uitleg tijdens zoeken naar een product

Geschreven op 28 juli 2018

Duidelijke uitleg tijdens zoeken naar een product
en een goede begeleiding van eventuele andere mogelijk heden niet opdringerig naar andere producten die je niet nodig hebt.

Had ik me maar niet laten verleiden door een aanbieding

Geschreven op 19 mei 2018

Had ik me maar niet laten verleiden door een aanbieding van een iMac en de beloftes over de levering die hierover aan de telefoon zijn gedaan. Want geloof me: Ze beloven van alles, maar komen niets na. Als je op televisie wil komen in Kassa of Radar, dan moet je hier bestellen. Want het is vanaf dag 1 ellende, een korte review:

- iMac besteld met de belofte voor snelle levering op vrijdag
- Sorry, het wordt maandag
- Nee het wordt dinsdag
- Waarschijnlijk toch maandag
- Ik stuur u een track- and trace?
- Heeft u geen track- and trace gekregen, dan stuur ik die nog even...
- Even gebeld waar mijn computer blijft
- Die is afgeleverd en u heeft een handtekening gezet
- Onderzoek leert dat de computer toch op maandag is geleverd, twee staten verderop bij mensen die niet thuis waren. In de garage en de bezorger heeft zelf een handtekening gezet. Gelukkig komt de vrouw bij mij aan de deur om te vragen of ik iets besteld heb.
- Computer uitgepakt, is een buitenlands model met een verkeerder stekker die nergens in past en ook niet voorzien van: muis en trackpad
- Sorry, het wordt morgen nageleverd.
- Sorry, het is hier afgeleverd, maar het wordt morgen nageleverd...
Ik heb besloten om de computer terug te sturen, want hier kan ik letterlijk en figuurlijk niets mee.
- Even nabellen of de computer is aangekomen
- Ja, hij is binnen, u krijgt uw geld binnen 6 dagen terug.
- Toch nog maar even bellen...
- Nee, wij hebben nog geen computer ontvangen...

Kortom, wordt vervolgd. Op Radar, bij Kassa of voor de rechtbank. Dus vandaar: Max ICT: DAS (rechtsbijstand) een goed idee.

Zeer slechte service!

Geschreven op 30 april 2018

Zeer slechte service! Bestel je zakelijk op 23 april een gsm wat volgens de site op voorraad is. Komt het vervolgens pas 30 april binnen. Dat is dan nog niet het grootste probleem, nu is het zo dat de prijs ook nog eens 80 euro lager is geworden. Bellen en mailen komen hun tot de conclusie dat je pech heb gehad. Ook geen midden weg helemaal niks, pech is pech. Wat een waardeloze website en kan je dit zeker afraden.

Ik heb eerder besteld bij Max ICT

Geschreven op 10 oktober 2017

Ik heb eerder besteld bij Max ICT en was toen al ontevreden. Nu had ik echt iets specifieks nodig en zij verkochten het. Ik gaf ze het voordeel van de twijfel. Op hun website stond 50 op voorraad (bij zo'n mooi rond getal had ik al moeten twijfelen). Ik bestelde er een aantal en de volgende morgen kwam er een doos binnen. De doos kwam niet van Max ICT, maar van een onbekende partij. Geen pakbon op of in de doos. Ik mailde Max ICT. Dit kwam inderdaad van hen. De doos geopend. Er bleken 2 artikelen te weinig geleverd te zijn. Opnieuw gemaild. Ja, er staan er 2 in backorder. Hoe kan ik dat weten?

Ik vraag wat de levertijd is en krijg een mail dat als ik ze sneller wil, ik 15 euro per stuk moet bijbetalen! (De mails van MaxICT zijn kort, bevatten weinig inlevingsvermogen en het duurt even voordat je reactie hebt). Gelukkig kon ik na een aantal mails de rest annuleren. Max ICT staat nu definitieve op mijn Nee-lijst. Gezien de vele klachten op Trustpilot, raad ik iedereen aan hier niets te bestellen.

Kreeg een kapotte Panasonic broodbakmachine

Geschreven op 27 juli 2017

Kreeg een nieuwe kapotte Panasonic broodbakmachine geleverd. De service nadat ik het nog dezelfde middag had retour gestuurd is super slecht. De reparatie is na 2 weken nog niet gebeurd maar je hoort ook helemaal niks van ze. Ook op mijn speciaal verzoek krijg je niet te horen wie hun leverancier is, dan zou je zelf daar nog heen kunnen bellen. Het enigste dat je krijgt te horen is dat je moet afwachten want ze zijn afhankelijk van hun leverancier.

Zeer goed telefonisch geholpen

Geschreven op 24 juli 2017

Zeer goed telefonisch geholpen ivm aankoop
Zeer snelle levering

Niet tevreden. Tien dagen na order nog geen levering

Geschreven op 5 juli 2017

Niet tevreden. Tien dagen na order nog geen levering. Antwoord wordt niet gegeven. Waardeloos. Gezien vele reacties sta ik niet alleen met mijn mening.

De internetsite zelf op zich niet slecht

Geschreven op 14 juni 2017

De internetsite zelf op zich niet slecht, via telefoon kun je ze wel bereken, maar moest iedere keer lang wachten. Levering is heel slecht, bestelling in drie delen gekregen, laatste deel was na negen en half (!) weken toegestuurd. Service is gewoon slecht, communicatie is drie keer niks. Komen de afspraken niet na, na iedere telefoontje kreeg ik: volgende week wordt toegestuurd. Na ontvangst van de eerste deel van de bestelling heb ik gebeld en gevraagd waar zij de andere spoelen, antwoord was dat van de 8 stukken hebben we alleen 4 op voorraad, op de verzoek om deze stukken te verzenden, zeggen ze dat ik moet nog bijbetalen voor de verzendkosten. en dat is na 4 weken na de besteldatum.

Dinsdagavond besteld en donderdag heb ik het product afgehaald

Geschreven op 2 april 2017

Dinsdagavond besteld en donderdag heb ik het product af kunnen halen in de conceptstore. Tussentijds werd ik prima geïnformeerd over de status van de bestelling.

Op 15-1 4 geheugenkaarten besteld

Geschreven op 8 februari 2017

Op 15-1 4 geheugenkaarten besteld. Levering volgens de site was 1-3 werkdagen. Op 18-1 contact gezocht, de levering was per ongeluk niet doorgegeven aan de fabrikant. En momenteel kon de fabrikant ook niet aangeven wanneer ze wel konden leveren. Daarop mijn bestelling geannuleerd en deze werd per email bevestigd. De dag erop kreeg ik nog een mail dat de leverancier tot onbepaalde tijd niet kon leveren.

In de daarop volgende dagen werd echter dagelijks het product geupdate op de site. Er zouden nog 223 op voorraad zijn, de dag erop nog 362, de dag daarna zelfs over de 400. En de levertijd bleef staan op 1-3 werkdagen. Op 25-1 weer contact gehad. Ik had mijn geld nog niet terug ontvangen. Werd verzekerd dat dit binnen twee dagen op mijn rekening zou staan.

Twee dagen later: mail en DHL voor de deur. ze komen het product leveren. Ik weiger en heb wederom contact. Foutje, de annulering vergeten door te geven aan de leverancier. Mijn stornering wordt vastgehouden totdat het pakketje weer terug is bij de leverancier. Een week later, bevestiging dat de leverancier het pakketje weer terug heeft en dat ze overgaan tot stornering.

Maar op 8-2 nog steeds geen geld terug. Opnieuw contact, en wederom excuses en over een paar dagen heeft u echt uw geld terug. Daar ga ik niet mee akkoord. Pas na dreigen met juridische stappen wordt er wel snel gewerkt en nog geen 12 uur later staat het eindelijk dan weer op mijn rekening.

Had pas na mijn bestelling de reviews van anderen gelezen. Veel zijn er negatief. Helaas de mijne ook. Dit is typisch zo'n bedrijf dat aan dropshipping doet, maar dit niet meldt aan zijn klanten. Maxict levert niet vanuit eigen magazijn, maar via externe leveranciers. Hierdoor kloppen de leverindicaties niet. Zij zijn afhankelijk van die leveranciers, maar melden dit niet op hun site. Mijn verzending ging via een Montfoorts bedrijfje die DHL had ingezet. Over de staat van het pakket kan ik niets zeggen, ik heb deze niet in handen gehad omdat ik het aan de deur weigerde.

Al met al was dit dus voor mijn een eenmalige ervaring. Ik bestel hier nooit meer. Bespaar jezelf soortgelijke ellende en ga naar een andere webwinkel die wél op tijd levert en wél zijn afspraken nakomt.

Meer informatie over deze shop

Op Prijsvergelijk.nl vergelijk je eenvoudig de kosten van MaxICT en andere shopping aanbieders. Wil je meer informatie? Ga dan direct naar de website van de aanbieder met onderstaande button.

Website : www.maxict.nl

Jouw ervaring met MaxICT

Wij zijn benieuwd naar jouw eigen ervaringen met MaxICT. Vul onderstaande gegevens in om je ervaring met ons te delen:

Geef voor ieder onderdeel een beoordeling
Aanvraagproces
Voorwaarden
Prijs-kwaliteit
Klantenservice

Geef een duidelijke motivatie waarom je tevreden, of juist niet tevreden bent over deze aanbieder. Blijf correct en probeer je mening duidelijk te onderbouwen:

Omschrijf duidelijk je ervaringen
Je naam *Vul je naam in. Hieronder kun je aangeven dat je anoniem wilt reageren.
E-mailadres *Vul een geldig e-mailadres in. Het e-mailadres wordt alleen gebruikt voor het controleren van je review.
Welk product heb je aangeschaft? *Vul het product in dat je gekocht hebt.
Wat is het ordernummer? *Vul het ordernummer in dat je ontvangen hebt. We vragen dit om ongeldige reviews te voorkomen.
Anoniem, mijn naam niet weergeven
Ik geef toestemming voor de verzameling, verwerking en het gebruik van mijn persoonsgegevens volgens de privacyverklaring van Prijsvergelijk.nl Je dient in te stemmen met het verwerken van je persoonsgegevens door Prijsvergelijk.nl

Vergelijkbare aanbieders

Avantisport
lees 13 ervaringen
Trendhopper
lees 9 ervaringen
Dekbed-discounter
nog geen ervaringen
Prijsvergelijk.nl maakt gebruik van cookies

Om onze website te laten functioneren maken we gebruik van cookies. Kies hieronder welke cookies we mogen plaatsen. Onze noodzakelijke cookies verzamelen geen persoonsgegevens en helpen ons de website te verbeteren. Wil je de beste ervaring? Kies dan voor alle cookies. Meer informatie vind je in onze cookie policy.