Na een jaar is onze wasmachine kapot Otto...
Geschreven op 8 april 2016
door van der Donk
Na een jaar is onze wasmachine kapot, Otto heeft service bedrijf van Vugt uit Oosterwijk ingeschakeld, pas een week later komt iemand langs,alleen kijken want hij wist het niet wat is Error9. Okay nieuw onderdeel besteld, geeft 3 weken geduurd dat het onderdeel binnen was, al die tijd zonder wasmachine en zonder tussen oplossing want wasmachine staat op zolder, dus van Vugt centrale is niet bereid om een vervangende wasmachine naar de zolder te schouwen, echt ongelooflijk met twee kleine kinderen zonder wasmachine.
Onderdeel binnen maar hij doet het nog steeds niet.
Klantenservice weer gebeld hoe wordt dit verder geregeld. De volgende dag telefoontje van Otto: mevrouw we hebben een nieuwe wasmachine voor u besteld,blij! Maar week later niets meer gehoord van Otto, andere collega ging kijken, nee hoor er is niets voor u bestelt mevrouw. Nog sterker die wasmachine is helemaal uit het assortiment. Nee dit is echt niet te geloven, en als ik het zelf na een week niet had gebeld, niemand had ons daarover ingelicht. Dus vandaag een hele nieuwe bestelling geplaatst op hun kosten en ben zeer benieuwd hoe dit gaat aflopen. Vanaf 29-2-2016 zonder wasmachine en vandaag is 8-4-2016.