Heuts ervaringen & reviews

Heuts heeft meer dan 45 jaar ervaring op het gebied van Mobiliteit & Vrije tijd. Het bedrijf heeft zicht ontwikkeld van specialist in automaterialen tot een organisatie die complete oplossingen biedt op het gebied van mobiliteit en vrije tijd. Het uitgebreide online assortiment bestaat onder andere uit automaterialen en accessoires, fietsen, zwembaden, tuinmeubelen, partytenten, barbecues en veel meer.

Is Heuts betrouwbaar? Beoordelingen door consumenten

Prijsvergelijk toont je de laatste 20 reviews, beoordelingen en ervaringen van andere consumenten. Is kopen bij Heuts betrouwbaar? In totaal heeft deze webshop 1 beoordeling van consumenten ontvangen. De gemiddelde score is een 4 op een schaal van 1 tot 10.

Beroerde ervaring met de klantenservice

Geschreven op 2 augustus 2019

Beroerde ervaring met de klantenservice van dit bedrijf! Vanwege slechte internetverbinding op vakantie heb ik na 16 ipv 14 dgn een product retour gemeld bij Heuts. Hoewel ik aan kan tonen dat ik op tijd al contact had met Heuts over het retour willen sturen, weigeren ze de retour terug te nemen. Ik moet de 100,- voor het product dan ook gewoon betalen.

Direct na mijn vakantie heb ik hier contact over gezocht met Heuts. Na 5 telefoontjes van samen anderhalf uur in 5 dagen te hebben gepleegd hierover, kreeg ik alsnog te horen dat ze de retour niet terugnemen omdat het retour formulier 2 dagen te laat was. Elke keer wordt door degene aan de telefoon aangegeven: Wat raar: hier moeten we toch uit kunnen komen, ik ga kijken wat ik voor u kan regelen, ik ga even overleggen. Via de mail krijgt u hierover bericht. Die mail komt vervolgens niet (die blijken bij navraag steeds naar een verkeerd mailadres te gaan) en als ik er dan weer achteraan bel, volgt dezelfde procedure. Doordat ik uiteindelijk na 5 dagen pas uitsluitsel krijg, ben ik te laat met betalen en moet ik ook nog 7,50 extra betaalkosten betalen. Ondanks dat mij telefonisch vooraf is toegezegd dat dit niet zou gebeuren.

Overigens is het product in zijn geheel niet gebruikt en zit het nog in de originele verpakking dus kan het zo opnieuw verkocht worden. Kortom: zeer slechte klantenservice! Ik koop al jaren zeer veel via internet bij heel veel webwinkels maar zon slechte klantenservice heb ik nog nooit meegemaakt. Het mag duidelijk zijn: hier koop ik nooit weer. Waardeloos!

Meer informatie over deze shop

Op Prijsvergelijk.nl vergelijk je eenvoudig de kosten van Heuts en andere shopping aanbieders. Wil je meer informatie? Ga dan direct naar de website van de aanbieder met onderstaande button.

Website : www.heuts.nl

Jouw ervaring met Heuts

Wij zijn benieuwd naar jouw eigen ervaringen met Heuts. Vul onderstaande gegevens in om je ervaring met ons te delen:

Geef voor ieder onderdeel een beoordeling
Aanvraagproces
Voorwaarden
Prijs-kwaliteit
Klantenservice

Geef een duidelijke motivatie waarom je tevreden, of juist niet tevreden bent over deze aanbieder. Blijf correct en probeer je mening duidelijk te onderbouwen:

Omschrijf duidelijk je ervaringen
Je naam *Vul je naam in. Hieronder kun je aangeven dat je anoniem wilt reageren.
E-mailadres *Vul een geldig e-mailadres in. Het e-mailadres wordt alleen gebruikt voor het controleren van je review.
Welk product heb je aangeschaft? *Vul het product in dat je gekocht hebt.
Wat is het ordernummer? *Vul het ordernummer in dat je ontvangen hebt. We vragen dit om ongeldige reviews te voorkomen.
Anoniem, mijn naam niet weergeven
Ik geef toestemming voor de verzameling, verwerking en het gebruik van mijn persoonsgegevens volgens de privacyverklaring van Prijsvergelijk.nl Je dient in te stemmen met het verwerken van je persoonsgegevens door Prijsvergelijk.nl

Vergelijkbare aanbieders

MaxICT
lees 70 ervaringen
IciParisXL
nog geen ervaringen
Amac
lees 6 ervaringen
Prijsvergelijk.nl maakt gebruik van cookies

Om onze website te laten functioneren maken we gebruik van cookies. Kies hieronder welke cookies we mogen plaatsen. Onze noodzakelijke cookies verzamelen geen persoonsgegevens en helpen ons de website te verbeteren. Wil je de beste ervaring? Kies dan voor alle cookies. Meer informatie vind je in onze cookie policy.